南安市 经验: 学历:高中
1、彻底实施丰田规定的维修接待7步法内容 2、接待来店客户维修并根据顾客的维修需求，正确填写R/O，并请客户对作业内容进行认可签字，当发生作业追加时，且预计超过报价金额，或需延期交车时，应获得客户的理解和认可，应向等待维修的客户报告作业进展情况 3、完美个人形象，提高个人素质，维护一汽丰田品牌声 4、制作顾客管理卡，在上面记录作业内容，以及同客户的联系内容，向客户推荐下一次入厂维修 （有意向请直接致电万事达丰田人事部：18959985827 吴女士）