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话务员
3000-12000元
不限-不限
不限
不限
更新 2025-02-15 浏览 40346
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丰泽区 经验: 学历:高中
岗位职责: 1、主动及受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、负责客户关系管理及维护服务,对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议; 3、负责客户信息查询及问题解答,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度; 4、定期汇总分析售后报表,并提出工作改善建议,推动各部门相关优化。 任职要求: 1. 具备1年及以上电话客服营销经验 2. 有良好的心态和处理疑难问题的经验 4. 具备较强的分析、解决问题能力,思维清晰,细致周到 5. 有教育相关行业经验优先。 个性特征要求:为人性格开朗,具有亲和力。

公司信息
泉州市海川教育科技有限公司教务部
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州市丰泽区平山路正路大厦3楼306
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